【羊丽羊】发货羊羔毛带来的乌龙 诚信是经营之本
【羊丽羊】发货羊羔毛带来的乌龙 诚信是经营之本
羊丽羊皮毛制品有限公司,经营销售羊羔毛制品有二十年的丰富经验。并且始终坚守以诚信为本的原则,受到广大新老客户的赞誉。而近日因发货羊羔毛带来的乌龙,险些让客户误解,在这里我向大家解释一下。
羊丽羊如今销售分为实体销售与网络销售,网络销售遍布全国。本次有位江苏的客户,通过网络找到羊丽羊,并说明自己‘急’需羊羔毛服装毛领。并且要求毛质细密柔软,羊毛长度18mm,羊毛有自然小卷,每张规格55mm×110mm。特别叮嘱货期急(因找此商品误了货期)。
羊丽羊急客户之所急,马上进入工作流程,图片确认、实物确认,唯一不足现货与需求数量少了些尾数,得到客户认可发货羊羔毛。客户收到货物很满意,随即要求尾数赶快补齐,并说明自己的担心,因为尾数少不好做,以往合作的工厂是不给做的。对于客户担忧,销售部及时给予答复,确定交货数量与日期,并请客户放心。
羊丽羊如期发货羊羔毛,结果因下雨原因,物流公司小件货没有及时发出,误了货期,客户没如期收到货,电话里流露出欺骗的味道。后有物流公司上门解释,才使客户释然。今日,江苏客户特来拜访,并推荐朋友来工厂实地考察洽谈业务。
羊丽羊皮毛有限公司,急客户所急,想客户所想,经过本次发货羊羔毛带来的小插曲,更要以诚信经营为本,时刻欢迎广大用户前来采购、洽谈。
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